物业凭什么送快递？

在现代社区生活中，快递服务已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。“物业凭什么送快递”这个问题却时常引发业主和物业之间的讨论与争议，从不同的角度来看待这个问题，会得出不同的答案。

从物业的服务本质来讲，物业的核心职责是为小区居民提供一个安全、舒适、整洁的居住环境，其主要工作内容包括对小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治等，送快递并不在物业的标准服务范畴之内，从这个层面看，物业确实没有必须送快递的义务。

但从实际情况出发，物业送快递又有其合理性和必要性，随着电商行业的飞速发展，小区内的快递数量与日俱增，大量快递堆放在小区门口或者快递柜，不仅影响小区的美观和通行，还存在一定的安全隐患，而且对于一些行动不便的业主，如老年人、残疾人等，取快递可能会成为一件困难的事情，在这种情况下，物业适当提供送快递服务，能够解决业主的实际困难，提升业主的生活便利性。

从建立良好的社区关系角度来看，物业送快递是一种增进与业主感情的有效方式，当物业工作人员主动将快递送到业主手中时，业主会感受到物业的贴心关怀，从而对物业产生更多的信任和好感，这种良好的社区关系有助于提升小区的整体管理水平，减少业主与物业之间的矛盾和纠纷。

物业送快递也面临着一些问题和挑战，送快递需要投入一定的人力和时间成本，这对于一些规模较小或者人员紧张的物业公司来说可能是一个负担，在送快递过程中，如果出现快递丢失、损坏等情况，责任界定也会成为一个难题。

物业送快递不能一概而论地说应该或者不应该，物业可以根据自身的实际情况和能力，在保障基本服务质量的前提下，选择性地为业主提供送快递服务，业主也应该理解物业的工作，尊重物业的劳动成果，如果物业能够送快递，业主应该表示感谢；如果物业因条件限制无法提供这项服务，业主也不应过分苛责，通过双方的相互理解和配合，才能营造一个和谐、美好的社区环境。