负责物业的部门究竟叫什么岗？

在物业行业中，负责整体物业运营和管理的部门通常被称为“物业管理岗”，这是一个综合性的岗位，涵盖了众多方面的职责。

物业管理岗就像是物业项目的“大管家”，在日常工作里，它要负责物业区域内的安全管理，安排安保人员进行巡逻、监控等工作，确保小区、写字楼等场所的人员和财产安全，设置门禁系统，严格把控外来人员和车辆的进出，防止各类安全事故的发生。

环境管理也是其重要职责之一，要监督清洁人员对公共区域进行定时清扫，包括楼道、电梯、停车场等，保持环境整洁卫生，还要管理绿化养护工作，确保小区内的花草树木得到妥善的照料，营造出优美的居住和办公环境。

设备设施管理同样不容忽视，物业管理岗需要安排专业人员对水电、消防、电梯等设备进行定期检查和维护，及时发现并解决设备故障，保障设备的正常运行，定期对电梯进行安全检测，排除潜在的安全隐患。

物业管理岗还需要处理业主或租户的各类投诉和需求，要及时响应他们的问题，协调相关部门和人员进行解决，提高业主的满意度，当业主反映房屋漏水问题时，要迅速安排维修人员进行维修，并跟进维修进度。

除了物业管理岗，物业行业中还有一些细分的岗位，如客服岗，主要负责与业主沟通、受理业主的咨询和投诉等；工程维修岗，专注于物业区域内设备设施的维修和保养；秩序维护岗，负责物业区域的安全保卫工作等，这些岗位相互协作，共同构成了完整的物业管理体系。