最不好的物业究竟是什么样的?
在城市生活中,物业与居民的日常生活息息相关,一个好的物业能让小区环境整洁、安全有序,居民生活舒心惬意;而一个不好的物业则会让居民苦不堪言,最不好的物业究竟是什么样的呢?
服务态度恶劣是最不好的物业的显著特征之一,当居民遇到问题向物业反馈时,他们不仅不积极解决,还对居民态度冷漠、言语粗暴,居民家中水管漏水,紧急联系物业维修,物业工作人员却以各种理由推诿,甚至不耐烦地挂断电话,在日常沟通中,对待居民没有基本的尊重和礼貌,仿佛居民不是他们的服务对象,而是他们的“麻烦制造者”。
管理混乱也是这类物业的通病,小区内车辆乱停乱放,消防通道被随意占用,存在严重的安全隐患,物业却对此视而不见,没有制定有效的停车管理方案,也不进行必要的疏导和整治,小区的公共设施损坏后,长时间得不到维修,健身器材锈迹斑斑无法使用,路灯坏了也无人更换,给居民的生活带来诸多不便。
卫生状况差是最不好的物业的又一表现,小区内垃圾堆积如山,垃圾桶外垃圾散落一地,散发着刺鼻的气味,影响小区的整体环境和居民的健康,楼道、电梯等公共区域灰尘满面,长时间不打扫,扶手布满污垢,绿化区域杂草丛生,树木缺乏修剪,一片杂乱无章的景象。
安保措施形同虚设也是令人难以忍受的,小区门禁系统损坏,外来人员可以随意进出,没有任何登记和阻拦,监控设备故障频出,很多地方存在监控盲区,一旦发生盗窃等安全事件,无法提供有效的监控资料,保安人员工作不负责,经常脱岗、睡岗,不能保障小区居民的生命财产安全。
收费不透明且不合理也是这类物业的典型问题,他们随意提高物业费标准,却不说明费用的具体用途和增加的原因,对于一些额外的收费项目,如停车费、水电费等,也不进行公示,居民完全不清楚自己的钱花在了哪里,在提供服务严重不达标的情况下,仍然强行收取高额费用,让居民感觉物无所值。
最不好的物业就是那些服务态度恶劣、管理混乱、卫生状况差、安保措施形同虚设以及收费不透明不合理的物业,这样的物业严重影响了居民的生活质量,也破坏了小区的和谐氛围,希望相关部门能够加强监管,促使物业行业规范发展,让居民能够享受到优质的物业服务。
#物业服务大吐槽 #避坑指南