电梯故障物业管吗？

在日常生活中，电梯已经成为了高层建筑不可或缺的一部分，然而电梯故障也时有发生，那么电梯故障物业到底管不管呢？这是很多业主心中的疑问。

从物业管理的职责范围来看，物业是有义务对电梯故障进行管理和处理的，根据相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，一般情况下，物业服务合同中会明确包含对小区公共设施设备的维护、管理等内容，而电梯作为小区重要的公共设施之一，自然在物业的管理范畴内。

当电梯出现故障时，物业需要履行多方面的职责，物业要及时响应业主的报修，安排专业的维修人员到现场进行检查和维修，正规的物业企业会与专业的电梯维保公司签订合作协议，在接到电梯故障报告后，迅速通知维保人员前来处理，小区某栋楼的电梯突然停止运行，业主向物业反映后，物业应在第一时间联系电梯维保人员，并协助维保人员进行故障排查和维修工作。

物业还要在电梯维修期间做好相关的安全保障和协调工作，比如在电梯故障区域设置明显的警示标识，提醒业主注意安全，避免发生意外事故，物业要及时向业主通报电梯维修的进展情况，让业主了解故障原因、预计维修时间等信息，以减少业主的担忧和不便。

不过，需要注意的是，物业虽然负责电梯故障的管理和协调，但并不意味着物业要承担所有的维修费用，电梯维修费用的承担需要根据具体情况来确定，如果电梯故障是由于正常的使用磨损导致的，且在电梯的质保期内，那么维修费用可能由电梯厂家承担；如果超出了质保期，维修费用则可能需要从小区的住宅专项维修资金中支出。

如果电梯故障是由于业主的不当使用造成的，比如业主在电梯内吸烟、打闹、恶意损坏电梯设施等，那么相应的维修费用可能需要由责任业主承担，在这种情况下，物业需要做好调查和取证工作，明确责任主体，并按照相关规定进行处理。

电梯故障物业是管的，物业在电梯故障处理中扮演着重要的角色，业主在遇到电梯故障时，应及时向物业反映，而物业也应积极履行职责，保障电梯的安全运行和业主的正常使用。