物业电梯问题究竟该找什么部门？

在日常生活中，物业电梯作为居民上下楼的重要工具，一旦出现问题，会给大家的生活带来诸多不便，甚至可能威胁到居民的生命安全，那么当物业电梯出现问题时，我们究竟该找什么部门呢？

如果电梯只是出现一些小故障，比如偶尔的卡顿、关门异常等，我们可以第一时间联系小区的物业管理处，物业管理处作为小区物业的直接管理部门，有责任和义务对电梯进行日常的维护和管理，他们通常会有专门的电梯维护人员或者与电梯维保公司有合作，接到居民反馈后，会及时安排人员对电梯进行检查和维修。

要是物业管理处未能及时解决问题，或者对电梯问题处理不当，我们可以向当地的房地产管理部门进行投诉，房地产管理部门负责对物业管理活动进行监督和管理，他们会对物业的服务质量和管理情况进行调查和处理，督促物业履行其职责，保障居民的合法权益。

当电梯出现较为严重的安全隐患，如频繁故障、急速下坠等危及人身安全的情况时，我们要立即向当地的质量技术监督部门（现多为市场监督管理部门）报告，电梯属于特种设备，市场监督管理部门负责特种设备的安全监察工作，他们会对电梯的安全状况进行专业的检查和评估，依法对违规行为进行查处，确保电梯的安全运行。

如果电梯问题是由于电梯生产厂家的产品质量问题导致的，我们还可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会维护消费者的合法权益，帮助居民与电梯生产厂家进行沟通和协商，要求厂家承担相应的责任。

当物业电梯出现问题时，我们要根据问题的性质和严重程度，选择合适的部门进行反映和投诉，以确保问题能够得到及时、有效的解决，保障我们的正常生活和安全。