什么叫物业不作为？

在日常生活中，我们经常能听到业主们抱怨物业不作为，那么究竟什么叫物业不作为呢？这是一个值得深入探讨的问题，它关乎着每一位业主的切身利益和生活质量。

物业不作为，从广义上来说，指的是物业管理公司未能按照物业服务合同的约定，全面、正确地履行自己的职责和义务，简单来讲，就是该做的事情没做好或者根本没做。

在环境卫生方面，物业不作为表现得较为直观，比如小区内垃圾清理不及时，垃圾桶经常处于爆满状态，散发着难闻的气味，影响小区的空气环境和美观度，道路上、楼道里随处可见的杂物和灰尘，长时间无人清扫，公共区域的卫生死角，如地下室、电梯间顶部等，积满了灰尘和蜘蛛网，却从未进行过彻底的清洁，这些看似小事，却严重影响了业主的生活体验，让业主们居住在一个不整洁、不卫生的环境中。

安全保障也是衡量物业是否作为的重要指标，如果小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，没有任何登记和阻拦，这就存在着极大的安全隐患，小区内的监控设备损坏后，物业没有及时维修和更换，导致在发生盗窃、纠纷等事件时，无法提供有效的监控资料，给业主的人身和财产安全带来了威胁，小区的消防设施老化、损坏，物业没有进行定期的检查和维护，一旦发生火灾等紧急情况，后果不堪设想。

设施设备的维护和管理也是物业的重要职责之一，小区的电梯经常出现故障，维修不及时，导致业主出行不便，甚至存在安全风险，公共照明设施损坏后，长时间不更换，使得小区夜晚一片漆黑，给业主的行走带来了诸多不便和安全隐患，小区的给排水系统出现问题，如水管漏水、污水管道堵塞等，物业不能及时进行维修和疏通，影响了业主的正常生活。

在绿化养护方面，物业不作为也较为常见，小区内的花草树木缺乏修剪和养护，杂草丛生，树木生长杂乱无章，绿化区域的灌溉设施损坏，导致花草树木缺水枯萎，原本美丽的绿化景观变得破败不堪，这不仅影响了小区的整体美观，也降低了小区的生态环境质量。

物业在处理业主投诉和建议时的态度和效率也是判断其是否作为的重要依据，如果业主向物业反映问题，如房屋漏水、邻里纠纷等，物业工作人员态度冷漠，不积极处理，甚至拖延时间，推诿责任，这就是典型的不作为表现，业主提出的合理建议，物业也不予重视，不进行改进和完善，这会让业主对物业的服务感到失望。

物业不作为是一个综合性的问题，涉及到物业管理的各个方面，它不仅影响了业主的生活质量和安全，也损害了业主的合法权益，作为业主，应该积极维护自己的权益，要求物业履行其应尽的职责；而物业也应该加强自身管理，提高服务质量，切实履行好物业服务合同中的各项义务，为业主创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。