物业公司初期要做什么？

在房地产行业蓬勃发展的当下，物业公司作为保障小区、商业楼宇等正常运转和居民、商户舒适生活与工作的重要力量，其初期的工作开展至关重要，物业公司初期究竟要做些什么呢？

人员组建与培训

人才是企业发展的核心，物业公司初期首要任务便是组建一支专业的团队，这包括招聘各类岗位的人员，如物业经理、客服人员、安保人员、保洁人员、维修人员等，在招聘过程中，要根据岗位需求选拔具备相应专业技能和经验的人员。

招聘完成后，紧接着要开展全面的培训工作，对于客服人员，要培训其沟通技巧、服务意识以及处理业主投诉和咨询的能力；安保人员则需进行安全防范知识、应急处理流程等方面的培训；保洁人员要掌握各类清洁工具的使用方法和不同区域的清洁标准；维修人员要熟悉小区或商业楼宇的水电、消防等设施设备，具备相应的维修技能，通过系统的培训，让每一位员工都能明确自己的工作职责和服务标准。

与开发商或业主委员会沟通协调

如果是新开发的小区，物业公司初期要与开发商密切沟通，了解小区的规划、建筑结构、设施设备的配置情况等，参与项目的验收工作，及时发现并反馈工程质量问题，为后期的物业管理工作奠定良好的基础，与开发商协商确定物业管理的相关事宜，如物业服务内容、收费标准等。

若是已经有业主入住的小区，物业公司需要与业主委员会建立良好的合作关系，了解业主的需求和意见，向业主委员会介绍物业管理的服务方案和计划，争取得到业主委员会的支持和配合。

制定管理制度和服务标准

物业公司初期要制定一系列完善的管理制度，涵盖行政管理、财务管理、人事管理、质量管理等各个方面，通过明确的制度规范员工的行为，确保公司的各项工作有序开展。

要根据服务内容制定详细的服务标准，客服人员的响应时间、安保人员的巡逻频次、保洁人员的清洁卫生标准、维修人员的故障修复时间等，服务标准要具体、可量化，以便于考核和监督。

接管物业项目

这是物业公司初期的一项重要工作，在接管前，要对物业项目进行全面的检查和评估，包括房屋建筑、设施设备、公共区域等，对于发现的问题，及时与相关方沟通解决。

接管过程中，要办理好各类交接手续，如资料交接、设施设备交接等，确保接管的物业项目资料齐全、设施设备运行正常，接管后，要迅速开展日常的物业管理服务工作，如环境卫生清扫、安全保卫、设施设备维护等。

宣传推广

物业公司初期要加强自身的宣传推广工作，提高公司的知名度和美誉度，可以通过在小区内张贴海报、发放宣传资料等方式，向业主介绍物业公司的服务内容、服务优势和收费标准等，利用社交媒体、网站等渠道进行线上宣传，展示公司的形象和服务成果。

通过宣传推广，让业主更好地了解物业公司，增强业主对物业公司的信任和认可，为后续的物业管理工作营造良好的氛围。

物业公司初期的工作涉及多个方面，每一项工作都关系到公司的未来发展和服务质量，只有做好这些初期工作，才能为业主提供优质、高效的物业管理服务，在市场竞争中赢得一席之地。