物业要听网格员的吗？

在社区管理的大框架下，物业和网格员都是保障社区有序运行的重要力量，但对于“物业是否要听网格员的”这一问题，不能简单地给出肯定或否定的答案，需要从多个方面来进行分析。

从职责关系来看，网格员和物业有着不同的职责定位，网格员通常是政府基层治理体系中的一员，他们的主要职责是收集和上报各类信息，包括社区环境、安全隐患、居民诉求等，并且协助政府部门开展政策宣传、矛盾调解、人口普查等工作，而物业则是受业主委托，为小区提供专业化的服务，如房屋及配套设施设备的维修养护、环境卫生清洁、绿化养护、秩序维护等，二者的工作虽然都围绕社区展开，但侧重点有所不同。

在某些情况下，物业需要配合网格员的工作，当网格员发现小区内存在安全隐患、环境卫生问题等需要物业进行整改的情况时，网格员会将相关信息反馈给物业，物业应该重视这些反馈并及时采取行动，网格员在巡查中发现小区某栋楼的消防通道被杂物堵塞，存在严重的安全隐患，及时告知物业，物业就有责任和义务按照相关规定和要求，迅速清理消防通道，消除安全隐患，这不仅是为了响应网格员的反馈，更是物业自身保障小区安全的职责所在，从这个角度来说，物业在合理的工作协调范围内，是需要配合网格员工作的。

物业并不需要完全听从网格员的指挥，物业的服务是基于与业主签订的服务合同，其工作安排和决策应该以业主的需求和合同约定为主要依据，如果网格员提出的要求超出了物业的服务范围或者不合理，物业有权进行沟通和解释，网格员要求物业对小区外的公共道路进行清扫，这显然超出了物业的服务区域和职责范围，物业可以向网格员说明情况，并建议其联系相关的市政管理部门来处理。

物业和网格员应该建立良好的沟通协作机制，双方都是为了社区的和谐稳定和居民的幸福生活而工作，通过相互配合、信息共享，可以提高社区管理的效率和质量，在社区开展垃圾分类宣传活动时，网格员可以利用自己的信息收集和宣传优势，向居民普及垃圾分类知识；物业则可以在小区内设置合理的垃圾分类设施，并加强日常的监督管理，确保垃圾分类工作的顺利进行。

物业和网格员之间是一种相互协作、相互配合的关系，物业在合理范围内需要配合网格员的工作，但并非完全听从网格员的指挥，双方应该在明确各自职责的基础上，建立有效的沟通机制，共同为社区的发展和居民的美好生活贡献力量。