物业外联工作究竟包含哪些内容？

在物业管理工作中，外联工作扮演着十分重要的角色，它是物业管理企业与外界沟通的桥梁，有助于为小区或物业项目营造良好的外部环境，物业外联工作具体都有哪些内容呢？

政府部门沟通

物业需要与众多政府部门保持密切联系，与街道办事处沟通，及时了解政府在社区管理方面的政策和要求，配合街道开展各项社区活动，如环境卫生整治、安全宣传等，与住建局交流，在物业资质审核、物业服务标准制定等方面获取指导和支持，积极响应住建局关于物业管理行业规范的相关工作，和消防部门的联络也至关重要，要定期接受消防检查，参与消防培训，确保物业区域内的消防设施设备符合安全标准，预防火灾事故的发生。

社区居民互动

组织各类社区活动是物业外联工作的重要内容之一，例如举办节日庆祝活动、亲子活动、文化讲座等，增强居民之间的交流和对社区的归属感，通过设立意见反馈渠道，如业主微信群、意见箱等，及时收集居民的意见和建议，对于居民反映的问题，如物业服务质量、设施设备维修等，要认真记录并及时处理，定期向居民反馈处理结果，提高居民对物业服务的满意度。

供应商合作

物业要与各类供应商建立合作关系，在设备维护方面，与电梯、空调、消防等设备的供应商保持联系，确保设备出现故障时能够及时得到维修和保养，在物资采购方面，与日用品、办公用品、清洁用品等供应商合作，争取优惠的采购价格和良好的供货服务，定期对供应商的服务质量和产品质量进行评估，选择优质的供应商长期合作。

周边商家协调

与物业周边的商家进行沟通协调，共同营造良好的商业氛围，与商场、超市、餐厅等商家合作，开展联合促销活动，吸引更多的居民和顾客，协商解决商家在经营过程中可能出现的噪音、卫生等问题，避免对居民生活造成影响，利用商家的资源，为居民提供更多的便利服务，如代收快递、提供便民信息等。

媒体宣传合作

与当地的媒体建立合作关系，对物业的优秀服务案例、社区活动等进行宣传报道，提升物业的品牌形象和知名度，通过媒体平台，及时发布物业的重要通知和信息，如停水停电通知、安全提示等，让居民能够及时了解相关情况，当物业遇到突发公共事件时，与媒体保持良好的沟通，及时发布准确的信息，避免不实信息的传播。

物业外联工作涵盖了多个方面，每一项工作都对物业管理的顺利开展起着重要作用，只有做好外联工作，才能为物业项目创造一个和谐、稳定的内外部环境。