物业放管服内容究竟是什么？

物业“放管服”是“简政放权、放管结合、优化服务”在物业管理领域的具体体现，其内容涵盖多个方面，对于提升物业管理水平、促进物业服务行业健康发展有着重要意义。

简政放权

减少行政审批事项：政府相关部门减少对物业企业不必要的审批环节和手续，降低企业进入市场的门槛，取消一些繁琐的资质认定要求，让更多有能力的企业能够参与到物业服务市场中来，激发市场活力，促进市场竞争。

下放管理权限：将一些原本集中在上级部门的管理权限下放到基层，使物业企业能够更加灵活地应对各种实际问题，在小区公共设施改造等项目上，赋予物业企业更多的自主决策权，提高项目实施的效率。

放管结合

强化事中事后监管：政府部门在减少事前审批的同时，加强对物业企业运营过程的监管，建立健全监管体系，通过定期检查、随机抽查等方式，对物业企业的服务质量、收费标准、安全管理等方面进行监督，对物业服务不达标的企业进行限期整改，对违规收费的行为进行严肃处理。

建立信用评价体系：构建物业企业信用评价平台，将企业的服务质量、合同履行情况、业主满意度等纳入信用评价指标，通过信用评级，对信用良好的企业给予一定的政策支持和奖励，对信用不佳的企业进行重点监管，甚至限制其市场准入，以此规范物业企业的经营行为。

优化服务

提升政务服务水平：政府部门简化办事流程，提高办事效率，为物业企业提供更加便捷的服务，推行网上办事平台，让物业企业可以在线办理相关业务，减少企业的时间和成本。

促进物业服务升级：鼓励物业企业创新服务模式，拓展服务内容，提高服务质量，引导物业企业开展社区养老、文化娱乐等多元化服务，满足业主日益多样化的需求，加强对物业从业人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识。

物业“放管服”通过简政放权激发市场活力，通过放管结合规范市场秩序，通过优化服务提升行业整体水平，对于推动物业管理行业的可持续发展具有重要的现实意义。