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物业停水停电有什么规定?

tianluo 2025-06-15 19:05 阅读数 241
文章标签 停水停电规定

在物业管理中,停水停电是较为敏感且涉及众多业主权益的问题,因此有着明确的规定来约束物业的相关行为。

根据《中华人民共和国民法典》规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费,这一规定明确指出,物业不能将停水停电作为催缴物业费的手段,物业费的缴纳与水电供应是不同的法律关系,业主不按时缴纳物业费,物业应通过合法合理的途径,如协商、调解、仲裁或诉讼等方式来解决,而不能擅自停水停电影响业主的正常生活。

从水电供应的本质来看,水电的供应合同是业主与供水供电公司签订的,供水供电公司是水电的提供者,业主是消费者,双方形成了供用水、供用电的合同关系,物业只是受供水供电公司委托,进行相关费用的代收代缴等服务,并没有权力对业主实施停水停电的行为,如果业主没有及时向供水供电公司缴纳水电费,那么有权采取停水停电措施的主体是供水供电公司,并且供水供电公司也需要按照法定程序进行,在停水停电前,供水供电公司要提前一定时间通知业主,给业主预留出解决问题的时间。

当遇到突发的水电设施故障等特殊情况时,物业在一定条件下可以进行临时停水停电操作,但在此之前,物业有义务提前通知业主,通知方式可以多样化,如在小区公告栏张贴通知、通过小区微信群发布消息、短信通知等,以确保大部分业主能够知晓停水停电的时间、原因以及预计恢复的时间等信息,如果是紧急抢修等无法提前通知的情况,物业也应在采取措施后及时告知业主,并尽快完成维修恢复水电供应。

物业停水停电有什么规定?

物业在停水停电方面受到诸多规定的限制,必须严格遵守法律法规,保障业主的合法权益,以合理合法的方式处理相关问题。