商场物业会管客户纠纷吗？

在商场的日常运营中，客户纠纷是一个可能随时出现的状况，那么商场物业会管客户纠纷吗？答案是肯定的，商场物业在很大程度上会介入并管理客户纠纷。

从商场物业的职责角度来看，其有维护商场正常秩序和良好经营环境的责任，客户纠纷如果不及时处理，可能会影响到商场内其他顾客的购物体验，破坏商场的和谐氛围，当两位顾客因为争抢停车位发生激烈争吵，甚至有肢体冲突的迹象时，商场物业人员有义务第一时间赶到现场进行制止，避免事态进一步恶化，这不仅是保障当事人的人身安全，也是为了维护整个商场的公共安全和正常的交通秩序。

商场物业拥有一定的资源和手段来处理客户纠纷，他们通常配备有专业的安保人员，这些人员经过相关培训，具备处理突发情况和调解纠纷的能力，当客户之间因为商品质量问题在店铺门口发生争执时，物业人员可以凭借自身的沟通技巧和协调能力，将双方引导到合适的场所，避免在公共区域引发更多人的围观和混乱，物业还可以协助店铺和顾客进行沟通，促进问题的解决。

商场物业与商家和顾客都有着密切的联系，在处理纠纷时能够起到桥梁和纽带的作用，对于商家来说，物业可以帮助其更好地处理与顾客的关系，避免因为纠纷影响店铺的声誉和生意，而对于顾客来说，物业是他们在商场遇到问题时可以寻求帮助的对象，顾客在商场内消费后发现遭遇价格欺诈，向物业反映情况，物业可以协助顾客与商家进行协商，要求商家给出合理的解释和解决方案。

商场物业对于客户纠纷的管理也有一定的范围和限度，如果纠纷涉及到严重的法律问题，如诈骗、暴力犯罪等，物业会在第一时间报警，并配合警方的工作，但在大多数日常的、一般性的客户纠纷中，商场物业会积极发挥作用，尽力协调解决，以保障商场的平稳运营和各方的合法权益。

商场物业会管客户纠纷，并且在维护商场秩序和促进纠纷解决方面发挥着不可或缺的重要作用。