物业究竟属于什么部门？

物业并非严格意义上的某个特定部门，而是一个服务性的行业领域，从不同的角度来看，它有着不同的归属和管理体系。

从行业监管角度来说，物业行业受到政府相关部门的管理和监督，在我国，各地的住房和城乡建设部门通常是物业行业的主要监管部门，住建部门负责制定和执行物业管理的相关政策法规，对物业服务企业的资质进行审批和管理，监督物业服务企业的服务质量，处理业主和物业服务企业之间的纠纷等，当物业服务企业存在违规行为，如擅自提高物业费标准、服务不达标等情况时，住建部门有权对其进行处罚和整改要求。

民政部门也在一定程度上与物业有联系，社区的和谐稳定离不开良好的物业管理，民政部门关注社区治理，会引导物业积极参与社区建设，促进居民自治和社区服务的融合，比如在老旧小区改造过程中，民政部门会协调物业与社区居民、其他相关单位的关系，共同推动改造工作的顺利进行。

从企业内部组织架构来看，物业企业一般有多个不同的职能部门，常见的有客服部门，主要负责与业主沟通，受理业主的报修、投诉、建议等事项，及时跟进并反馈处理结果，是业主与物业企业之间的桥梁，工程维修部门负责小区内各类设施设备的日常维护、保养和维修工作，确保水电、电梯、消防等设施的正常运行，当小区电梯出现故障时，工程维修人员要迅速赶到现场进行维修，保洁部门负责小区公共区域的卫生清洁工作，包括道路清扫、楼道清洁、垃圾清运等，为业主创造整洁的居住环境，安保部门则承担着小区的安全保卫任务，负责门禁管理、巡逻防控、车辆管理等，保障业主的人身和财产安全。

还有财务部门负责物业企业的财务管理，包括物业费的收取、成本核算、资金使用等；人力资源部门负责员工的招聘、培训、绩效考核等工作，为企业的发展提供人才支持。

物业既受到政府多部门的监管，其自身企业内部又有多个职能部门分工协作，共同为业主提供优质的物业服务。